롯데보일러 AS, 쉽고 빠르게 해결하는 방법

롯데보일러 AS, 쉽고 빠르게 해결하는 방법

 

목차

1. 롯데보일러 AS가 필요한 경우
2. 롯데보일러 AS 신청 방법
3. 롯데보일러 AS 시 주의사항
4. 롯데보일러 AS 관련 자주 묻는 질문

1. 롯데보일러 AS가 필요한 경우

롯데보일러를 사용하다 보면 다양한 이유로 AS가 필요할 수 있습니다.

• 보일러 작동 불량: 불이 붙지 않거나, 물이 나오지 않거나, 온도 조절이 되지 않는 등의 문제가 발생할 수 있습니다.
• 소음 발생: 보일러에서 이상한 소음이 발생하는 경우, 부품 고장이나 설치 불량 등의 문제가 있을 수 있습니다.
• 누수 발생: 보일러 주변에서 물이 새는 경우, 호스 연결 부위나 부품에 문제가 있을 수 있습니다.
• 에러 코드 발생: 보일러에 에러 코드가 표시되는 경우, 사용 설명서를 참고하거나 AS를 신청해야 합니다.

2. 롯데보일러 AS 신청 방법

롯데보일러 AS를 신청하는 방법은 다음과 같습니다.

• 롯데기공 고객센터 전화: 가장 빠르고 간편한 방법은 롯데기공 고객센터(1588-8888)로 전화하여 AS를 신청하는 것입니다.
• 롯데기공 홈페이지: 롯데기공 홈페이지를 통해 온라인으로 AS를 신청할 수도 있습니다.
• 롯데백화점 서비스센터 방문: 가까운 롯데백화점 서비스센터를 방문하여 직접 AS를 신청할 수 있습니다.

AS 신청 시에는 다음과 같은 정보를 준비해야 합니다.

• 보일러 모델명 및 시리얼 번호
• 고장 증상
• 연락처
• 주소

3. 롯데보일러 AS 시 주의사항

롯데보일러 AS를 받을 때 주의해야 할 사항은 다음과 같습니다.

• 전문가에게 맡기기: 보일러는 전문적인 지식이 필요한 제품이므로 반드시 롯데기공에서 지정한 전문 기술자에게 AS를 받아야 합니다.
• 안전 확인: AS 기사가 방문하기 전에 가스 밸브를 잠그고, 보일러 전원을 차단하는 등 안전에 유의해야 합니다.
• 보증 기간 확인: 보증 기간 내에 고장이 발생한 경우, 무상으로 AS를 받을 수 있는지 확인해야 합니다.
• 견적 확인: 유상 수리 시에는 반드시 견적을 확인하고, 동의한 후에 수리 작업을 진행해야 합니다.

4. 롯데보일러 AS 관련 자주 묻는 질문

• AS 비용은 얼마나 드나요?
  • 부품 교체 여부, 고장 원인 등에 따라 비용이 달라질 수 있습니다. 정확한 비용은 AS 기사가 방문하여 점검 후 안내해 드립니다.
• AS 소요 시간은 얼마나 걸리나요?
  • 부품 재고 상황, 고장 정도 등에 따라 소요 시간이 달라질 수 있습니다.
• 주말이나 공휴일에도 AS를 받을 수 있나요?
  • 가능하지만, 사전 예약이 필요할 수 있습니다. 롯데기공 고객센터에 문의하여 확인하시기 바랍니다.

롯데보일러 AS에 대한 더 자세한 정보는 롯데기공 홈페이지 또는 고객센터를 통해 확인하실 수 있습니다.